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2,71

HVC-ID-12844

Günstige Wohnungen, Schlechter Service

2016-12-12 13:12:33
Wohlfühlfaktor 3,00 Kommentar: nette Ansprechpartnerin, aber das wars
Fachkompetenz der Ansprechpartner 3,00 Kommentar: Briefe werden nicht korrekt gelesen und Rechte misachtet
Erreichbarkeit der Ansprechpartner 0,00 Kommentar: telefonisch nur von 8:00 - 10:00 Sonst gute Erreichbarkeit
Freundlichkeit der Ansprechpartner 3,00
Fluktuation der Ansprechpartner 5,00
Korrektheit der Nebenkosten 4,00 Kommentar: Nebenkoten werden Korrekt berechnet
Pünktlichkeit der Nebenkostenabrechnung 3,00 Kommentar: Nebenkostenabrechnung dauert sehr lange, fast 11 Monate zu spät
Schnelligkeit bei der Mängelbehebung an der Mietsache 0,00
Fairness/Kulanz bei Kündigung,Mietvertragsauflösung 0,00
Fristeinhaltung bei der Kautionsauflösung 0,00
Objektzustand Fassade 2,00 Kommentar: Die Fassade ist sauber, aber die Bausubstanz ist eher schlcht
Objektzustand Treppenhaus 1,00 Kommentar: Es stinkt täglich im Hausflur, Zigaretten liegen auf dem Boden, die Fenster sind in einem schlechten Zustand, die Trittschalldämmung ist schlecht.
Objektzustand Außenanlage 3,00 Kommentar: Notdürftigste wird gemacht, Außenbeleuchtung für Mülltonnen fehlt.
Sauberkeit des Mietobjektes 1,00 Kommentar: Das Mietobjekt ist verkommen, es wird nur notdürftig repariert und auch nur wenn der Mieter etwas meldet.
Sicherheit des Mietobjektes 1,00 Kommentar: Sehr unsicher, die Hoftür steht öfters ofen und war sehr lange nicht verschlossen, Es gibt keine Gegensprechanlage für die Haustür und es kann jemand unbemerkt in den Hausflur.
Freundlicher Umgang mit Familien 2,00 Kommentar: Familienfreundlichkeit habe ich noch nicht erlebt
Freundlicher Umgang mit Behinderten 0,00
Image der Hausverwaltung 0,00
Schnelligkeit bei der Erstattung von Nebenkostenguthaben 3,00 Kommentar: Geht relativ schnell
Kulanz bei der Erstattung von Nebenkostennachzahlungen 0,00
Korrekte Einschätzung des monatl. Nebenkostenabschlages 4,00 Kommentar: Ganz gute Schätzungen
An der Hausverwaltung finde ich gut Freundliche Ansprechpartnerin
An der Hausverwaltung finde ich nicht gut Mängelbeseitigung dauert sehr lange, wird nicht immer Fachgerecht erledigt, Wohnungen sind sehr hellhörig, Sanierung ist
Verbesserungsvorschläge an die Hausverwaltung Überprüfung der Wohnung vor Einzug, Renovierung der VDE Anlage, diese ist nicht sicher. Regelmäßige Kontrolle des Hauses

Firma

Stern / Edelstein Grundstücks GbR

Stadt

Berlin

Bewertungsstatus

Aktuelle Hausverwaltung