User Score
2,58

HVC-ID-13297

Mieter-Feedback HV Gegenfurtner

2017-03-27 15:25:43
Wohlfühlfaktor 1,00 Kommentar: Der Umgang mit der HV ist unangenehm.
Fachkompetenz der Ansprechpartner 3,00 Kommentar: Für Miet-Sachbearbeitung ganz gut (bis auf Nebenkosten), für Technik schlecht.
Erreichbarkeit der Ansprechpartner 3,00 Kommentar: Erreichbarkeit leider nicht immer gegeben. Rückruf erfolgt nicht.
Freundlichkeit der Ansprechpartner 3,00 Kommentar: Teilweise (Sachbearbeitung) gut, teilweise (Technik) grottenschlecht.
Fluktuation der Ansprechpartner 5,00 Kommentar: Keine Fluktuation bisher
Korrektheit der Nebenkosten 3,00 Kommentar: Laut Mieterverein leider nicht vollkommen korrekt.
Pünktlichkeit der Nebenkostenabrechnung 5,00
Schnelligkeit bei der Mängelbehebung an der Mietsache 1,00 Kommentar: Dauert grundsätzlich viel zu lange, oft Monate und erst nach mehrmaliger Nachfrage.
Fairness/Kulanz bei Kündigung,Mietvertragsauflösung 0,00
Fristeinhaltung bei der Kautionsauflösung 0,00
Objektzustand Fassade 0,00
Objektzustand Treppenhaus 0,00
Objektzustand Außenanlage 0,00
Sauberkeit des Mietobjektes 0,00
Sicherheit des Mietobjektes 0,00
Freundlicher Umgang mit Familien 0,00
Freundlicher Umgang mit Behinderten 0,00
Image der Hausverwaltung 1,00 Kommentar: Bei den Mietern kein gutes Image.
Schnelligkeit bei der Erstattung von Nebenkostenguthaben 1,00 Kommentar: Das Guthaben der Nebenkostenabrechnung von Dezember 2016 ist bis heute (Ende März 2017) noch trotz mehrfacher Nachfrage nicht erstattet.
Kulanz bei der Erstattung von Nebenkostennachzahlungen 1,00 Kommentar: Kulanz wird nicht gewährt.
Korrekte Einschätzung des monatl. Nebenkostenabschlages 4,00 Kommentar: Das kommt ungefähr hin.
An der Hausverwaltung finde ich gut Pünktlichkeit der Nebenkostenabrechnungserstellung. Freundliche Mietsachbearbeiterin.
An der Hausverwaltung finde ich nicht gut Kommt nicht in die Hufe bei Kostenerstattung u. Mängelbeseitigung. Äußerst unfreundlicher Technik-Sachbearbeiter.
Verbesserungsvorschläge an die Hausverwaltung Es sollten, alle Mieterschreiben beantwortet, Mängel schneller beseitigt werden, Mängel objektiver beurteilt werden.

Firma

Hausverwaltung Helmut Gegenfurtner GmbH

Stadt

München

Bewertungsstatus

Aktuelle Hausverwaltung