User Score
1,65

HVC-ID-12939

Inkompetent

2016-12-24 05:38:10
Wohlfühlfaktor 3,00
Fachkompetenz der Ansprechpartner 3,00 Kommentar: Magdeburger CC wurde geschlossen, Techniker in Berlin nicht erreichbar. Vor Ort in Berlin am Leipziger Platz aber alles super!
Erreichbarkeit der Ansprechpartner 1,00 Kommentar: Telefonisch unmöglich, am besten direkt dort hin gehen!
Freundlichkeit der Ansprechpartner 3,00
Fluktuation der Ansprechpartner 1,00 Kommentar: Sehr hohe Mitarbeiterfluktuation, was für einen schlechten AG spricht.
Korrektheit der Nebenkosten 1,00 Kommentar: Abrechnung kaum nachvollziehbar.
Pünktlichkeit der Nebenkostenabrechnung 1,00
Schnelligkeit bei der Mängelbehebung an der Mietsache 1,00 Kommentar: Es vergehen mehrere Monate bis was behoben wird.
Fairness/Kulanz bei Kündigung,Mietvertragsauflösung 0,00
Fristeinhaltung bei der Kautionsauflösung 0,00
Objektzustand Fassade 1,00 Kommentar: Altbau, Objekt ist insolvent, in so fern kaum was zu erwarten.
Objektzustand Treppenhaus 1,00
Objektzustand Außenanlage 4,00
Sauberkeit des Mietobjektes 1,00 Kommentar: Putzen bedeutet hier lediglich eine Umverteilung von Dreck durch Wasser und Mop.
Sicherheit des Mietobjektes 1,00
Freundlicher Umgang mit Familien 0,00
Freundlicher Umgang mit Behinderten 1,00 Kommentar: Objekt nicht Behindertengerecht.
Image der Hausverwaltung 1,00
Schnelligkeit bei der Erstattung von Nebenkostenguthaben 3,00
Kulanz bei der Erstattung von Nebenkostennachzahlungen 0,00
Korrekte Einschätzung des monatl. Nebenkostenabschlages 1,00 Kommentar: Bei ständiger Nachzahlung kann man von permanenter Fehlkalkulation ausgehen.
An der Hausverwaltung finde ich gut Das sie einen sonst in Ruhe lassen.
An der Hausverwaltung finde ich nicht gut Ständige versuche der Mieterhöhung trotz Staffelmietvertrag.
Verbesserungsvorschläge an die Hausverwaltung Besser eigene Unterlagen kontrollieren, besseren Support einrichten.

Firma

conwert Immobilienverwaltung GmbH

Stadt

Berlin

Bewertungsstatus

Aktuelle Hausverwaltung