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2,47

HVC-ID-13353

sehr unprofessionelle und dreiste Arbeitsweise

2017-07-25 11:56:35
Wohlfühlfaktor 1,00 Kommentar: Man fühlt sich vernünftig betreut. Beschlüsse werden nicht umgesetzt und dann wieder verworfen. Man lässt sich von einzelnen Eigentümern unter Druck setzen ohne nachvollziehbare Gründe.
Fachkompetenz der Ansprechpartner 2,00
Erreichbarkeit der Ansprechpartner 1,00 Kommentar: Die Sprechzeiten sind ein Witz und per Email dauern die Antworten oder werden einfach gelöscht.
Freundlichkeit der Ansprechpartner 2,00 Kommentar: Einige wenige sind freundlich, andere eher vermutlich aus Unsicherheit eher frech.
Fluktuation der Ansprechpartner 4,00
Schnelligkeit bei der Mängelbehebung an der Mietsache, dem Mietobjekt 1,00 Kommentar: Es wird versucht alles abzuwiegeln, vermutlich eine Begehung des Objektes zu vermeiden.
Fairness/Kulanz bei der Kündigung, SEV-Vertragsauflösung 0,00
Objektzustand Fassade 5,00 Kommentar: Damit hat die Hausverwaltung allerdings wenig zu tun. Da die letzte Sanierung von einer anderen Verwaltung betreut wurde.
Objektzustand Treppenhaus 4,00 Kommentar: Die Umsetzung der letzten Treppenhausrenovierung ist in großen Teilen weiterhin mangelhaft - was von der Hausverwaltung trotz Nachweisen unbeachtet blieb.
Objektzustand Außenanlage 3,00 Kommentar: Leider erfolgt auch hier keine Überwachung /Kontrolle, so dass es auch hier eher unzufrieden aussieht.
Sauberkeit des Mietobjektes 3,00
Sicherheit des Mietobjektes 0,00
Freundlicher Umgang mit Familien 2,00 Kommentar: Da im Objekt eher ältere Personen leben und nun nach und nach Familien nachziehen, wird es erst in den nächsten Jahren einen Umbruch geben, an den sich die älteren Eigentümer dann gewöhnen müssen.
Freundlicher Umgang mit Behinderten 0,00
Image der Hausverwaltung 1,00
Korrektheit der Kapitalanlegerabrechnung 3,00
Pünktlichkeit der Kapitalanlegerabrechnung 3,00 Kommentar: Sehr knapp vor der Eigentümerversammlung, so dass eine rechtliche Überprüfung meist nicht möglich ist.
Korrekte Einschätzung des monatl. Hausgeldabrechnung 1,00 Kommentar: Die Auszahlung der Guthaben wird willkürlich verweigert und nicht fristgerecht ausgezahlt!!!!
Preis-Leistung des SEV-Beitrages 1,00 Kommentar: Für den Preis könnte man mehr Engagement erwarten.
Leerstandsquote der Wohungseinheit 5,00 Kommentar: Auch hiermit hat die Hausverwaltung nichts zu tun!!!!!
An der Hausverwaltung finde ich gut derzeit nichts!!!!
An der Hausverwaltung finde ich nicht gut mangelnde Erreichbarkeit, Zurückbehaltung von Guthaben eines einzelnen Eigentümers aus der Abrechnung vom Vorjahr
Verbesserungsvorschläge an die Hausverwaltung mehr Kompetenz und bessere Erreichbarkeit vielleicht durch bessere Organisation und mehr Engagement

Firma

Trios Hausverwaltungsgesellschaft mbH

Stadt

Berlin

Bewertungsstatus

Aktuelle Hausverwaltung