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1,17

HVC-ID-13769

Unprofessionell, faul und unfreundlich

2020-07-07 10:40:09
Wohlfühlfaktor 1,00
Fachkompetenz der Ansprechpartner 1,00
Erreichbarkeit der Ansprechpartner 1,00
Freundlichkeit der Ansprechpartner 1,00
Fluktuation der Ansprechpartner 1,00
Korrektheit der Nebenkosten 2,00
Pünktlichkeit der Nebenkostenabrechnung 3,00
Schnelligkeit bei der Mängelbehebung an der Mietsache 1,00 Kommentar: Auf eine spezielle Reparatur habe ich fast 3 Jahre gewartet - nachweislich
Fairness/Kulanz bei Kündigung,Mietvertragsauflösung 1,00 Kommentar: Der Hausverwaltung war seit Anfang Mai bekannt, dass wir selbst einen Nacmieter suchen wollten zu August, Mitte Juli, nachdem wir bereits mehrere Urlaubstage investiert hatten teilte man uns mit, dass der Vermieter schon selbst jemanden suchen würde
Fristeinhaltung bei der Kautionsauflösung 0,00
Objektzustand Fassade 1,00 Kommentar: die Wohnungen werden zwar immer teurer der schwer renovierungsbedürftige Hausflur wird aber gar nicht bearbeitet - bereits seit 15 Jahren nicht mehr
Objektzustand Treppenhaus 1,00
Objektzustand Außenanlage 1,00
Sauberkeit des Mietobjektes 1,00
Sicherheit des Mietobjektes 1,00 Kommentar: Nachdem das Schloss der Haustüre mehrere Monate defekt war und bereits mehrfach von verschiedenen Hausparteien gemeldet wurde, inzwischen Fahrräder aus dem Hof gestohlen wurden und mehrere Keller ausgeräumt wurden, sagte man uns "das sei halt so in Berlin
Freundlicher Umgang mit Familien 0,00
Freundlicher Umgang mit Behinderten 0,00
Image der Hausverwaltung 1,00
Schnelligkeit bei der Erstattung von Nebenkostenguthaben 1,00
Kulanz bei der Erstattung von Nebenkostennachzahlungen 1,00
Korrekte Einschätzung des monatl. Nebenkostenabschlages 1,00
An der Hausverwaltung finde ich gut dass ich mich bald nicht mehr mit Ihnen befassen muss
An der Hausverwaltung finde ich nicht gut Sowohl Schnelligkeit als auch Qualität der Bearbeitung von Schadensmeldungen, Generelle Bearbeitung von Mieteranliegen,
Verbesserungsvorschläge an die Hausverwaltung Neue Mitarbeiter einstellen und tatsächlich mal arbeiten für das Geld das Ihnen gezahlt wird

Firma

Annette Schaller Hausverwaltung GmbH

Stadt

Berlin

Bewertungsstatus

Aktuelle Hausverwaltung