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2,69

HVC-ID-13951

Inakzeptables Geschäftsgebaren

2023-02-09 15:03:03
Wohlfühlfaktor 1,00 Kommentar: Fünf Jahre nur Streß, da die Hausverwaltung ihren Aufgaben zu einem großen Teil nicht nachgekommen ist.
Fachkompetenz der Ansprechpartner 1,00 Kommentar: Beschlüsse überwiegend nicht umgesetzt/wiederholt falsche Auskünfte erteilt/nahezu jede Abrechnung war falsch/in den Abrechnungen nicht detailliert erläuterte Positionen wurden trotz mehrfacher Aufforderung nicht erläutert/Emails wurde häufig ignoriert.
Erreichbarkeit der Ansprechpartner 3,00 Kommentar: Erreichbarkeit nicht durchgängig gewährleistet.
Freundlichkeit der Ansprechpartner 2,00 Kommentar: Optimierungsfähig/Es fehlt an Verbindlichkeit.
Fluktuation der Ansprechpartner 3,00 Kommentar: Kann mangels Einblick in die Internas nicht beurteilt werden.
Schnelligkeit bei der Mängelbehebung am Mietobjekt 1,00 Kommentar: Mängel am Eigentumsobjekt erfuhr man -wenn überhaupt- erst Monate später. Diese wurden i.d.R. auch nicht beseitigt.
Fairness/Kulanz bei der Kündigung, WEG-Vertragsauflösung 3,00 Kommentar: alles korrekt
Objektzustand Fassade 3,00 Kommentar: Dringend notwendige Instandsetzung einiger Fenster wurde bei den betreffenden Miteigentümern (müssen diese hier selbst zahlen) nicht nachgehalten.
Objektzustand Treppenhaus 4,00 Kommentar: Ordnungsgemäßer Zustand.
Objektzustand Außenanlage 4,00 Kommentar: Darum kümmern sich die Miteigentümer selbst.
Sauberkeit des Mietobjektes 4,00 Kommentar: Darum kümmern sich die Miteigentümer selbst.
Sicherheit des Mietobjektes 3,00 Kommentar: Defekte Schlösser wurden nur sehr zeitverzögert instandgesetzt.
Freundlicher Umgang mit Familien 0,00 Kommentar: Kein Thema.
Freundlicher Umgang mit Behinderten 3,00 Kommentar: Kein Thema.
Image der Hausverwaltung 1,00 Kommentar: Desolat. Siehe rubr. Ausführungen.
Preis-Leistung des WEG-Beitrages 4,00 Kommentar: In Ordnung.
Qulität des jährlichen Wirtschaftsplans 3,00 Kommentar: Teilweise fehlerhaft, aber insgesamt noch akzeptabel.
An der Hausverwaltung finde ich gut Nur die zufriedenstellende Erreichbarkeit.
An der Hausverwaltung finde ich nicht gut Fachliche Inkompetenz sowie überwiegende mangelnde Sorgfaltspflicht.
Verbesserungsvorschläge an die Hausverwaltung Endlich den Aufgaben nachkommen, für die die Hausverwaltung bezahlt wird.

Firma

Hausverwaltung Albrecht Kleiß

Stadt

Berlin

Bewertungsstatus

EX-Hausverwaltung